01
客服邮箱
contact@insight-boao.com.cn
记录字段对不上、球队档案查不到、栏目位置有疑问，写邮件最稳。
适合邮件提交的问题
- 某场比赛的判罚时段缺失
- 某支球队的分类标签放错位置
- 手机端与电脑端筛选结果对不上
客服直连 · 工作日 09:00–18:00
有话直说
问题交给我们
记录翻不到点、栏目找不到路、合作想谈细节，你都可以直接找到博奥赛场的客服、编辑与产品同事。带上截图和设备信息，回应会快很多。
联系渠道 · 01
按问题类型，选对入口
三件事对应三条路，先分清楚再动手，来回沟通能少一次。
02
服务电话
400-9187-3732
急着确认入口在哪、页面打不开，或者口头讲更顺的情况，可以直接拨。
适合电话沟通的问题
- 栏目入口位置核对
- 页面打不开或加载异常
- 合作意向先口头沟通
03
函件往来
陕西省西安市雁塔区科技路48号创业广场B座12层
资料寄送、合作协议与正式函件走这条路，收件后由客服转交对应同事。
适合函件处理的事项
- 纸质资料寄送
- 合作协议签署与回寄
- 正式公函往来
反馈模板 · 02
写清楚这四项，一次说透
客服收到后会先找线索，这四项不是格式要求，是帮你把话说全。
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01
页面位置
截图里带上栏目名和页面地址，省去来回确认。
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02
问题现象
具体到哪支球队、哪场比赛、哪个筛选条件，越具体越好。
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03
期望结果
你希望看到什么，或你认为应该是怎样的数据。
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04
设备信息
机型、浏览器版本与截图，能让技术同事第一时间复现。
附截图 + 设备型号与浏览器版本，定位速度明显更快。
联系地址 · 03
函件与资料寄送
陕西省西安市雁塔区科技路48号创业广场B座12层
纸质资料、合作协议与正式函件请寄送到以上地址，收件后由客服转交对应部门。
- 资料寄送请在信封注明项目或赛季名称
- 协议类文件请留收件人与回寄信息
